La adopción del nuevo estándar Mastercard AN4569 representa un hito importante en el sector de los pagos. Este mandato redefine y optimiza la presentación de datos enriquecidos del comercio durante las transacciones, mejorando la consistencia, precisión y utilidad de la información en todo el ecosistema de pagos.

Su aplicación abre nuevas oportunidades para el crecimiento empresarial, mejora la satisfacción del cliente y ayuda a mantenerse competitivo en el dinámico entorno financiero actual.

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Desafíos en la implementación

Aunque los beneficios son evidentes, adoptar el estándar revisado AN4569 puede presentar retos técnicos y operativos, como:

• Compatibilidad de datos
• Actualización de sistemas
• Formación de equipos
• Coordinación entre diferentes actores del ecosistema de pagos

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¿Qué datos exige Mastercard AN4569?

Las fintech, bancos digitales y métodos de pago deben mostrar la siguiente información en las transacciones:

Nombre y logotipo del comercio

Se debe visualizar de forma clara el nombre y el logotipo del comercio asociado a cada transacción. Esto proporciona claridad al usuario y reduce el riesgo de confusión.

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Ubicación

La geolocalización del comercio es clave. Muchos usuarios, al no reconocer un cargo, optan por bloquear su tarjeta o reportar el pago como fraude.
👉 En 2022, el ratio medio de devoluciones de cargo (chargebacks) fue del 0,60%, lo que supone 6 de cada 1.000 transacciones. Las pérdidas totales por chargebacks superaron los 40.000 millones de dólares.

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Datos de contacto

El estándar exige incluir información básica del comercio:

• Página web
• Número de teléfono
• Correo electrónico

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Beneficios para tu negocio

Implementar Mastercard AN4569 va más allá del cumplimiento normativo:

- Menos chargebacks

Mostrar con claridad el nombre, logotipo, ubicación y contacto del comercio ayuda a reducir disputas y devoluciones de cargo, lo que ahorra tiempo, dinero y protege tu reputación.‍

- Mejor experiencia del cliente

El acceso a información completa sobre las transacciones genera confianza, transparencia y fidelización. Los usuarios valoran saber a quién están pagando, lo que mejora su satisfacción general.

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Cumplir con AN4569 es más fácil con Triple API

Nuestra solución de enriquecimiento de datos de transacción garantiza el cumplimiento de los estándares AN4569 —¡e incluso va más allá!—.

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