Fintech
Mireia Tomàs

AN4569: Lo que debes saber sobre la nueva regulación de Mastercard

Las reglas del juego cambian en la industria de pagos con la implementación de las normas Mastercard AN4569. Este nuevo mandato obliga a mostrar los datos de los comercios de los que se originan las transacciones, buscando mayor transparencia, precisión y facilidad de uso en todo el ecosistema de pagos.

¿Qué beneficios trae la regulación AN4569?

  • Competitividad en el mercado: Cumplir con los estándares AN4569 te ayuda a ponerte un paso por delante de tus competidores que no lo implementen.
  • Clientes más satisfechos: Mostrar los datos de pago precisos a tus clientes, mejora la experiencia de usario y aumenta su confianza en tu producto.

Como mencionamos anteriormente, este nuevo mandato requiere que las empresas fintech, bancos digitales y métodos de pago muestren información específica de la transacción, que incluye:

¿Qué información exige Mastercard AN4569 para las transacciones?

Mastercard AN4569 establece nuevos estándares para la presentación de datos de transacción, con el objetivo de mejorar la transparencia, la precisión y la usabilidad de la información.

Los datos requeridos por el mandato incluyen:

1. Identidad del comercio:

  • Nombre y logotipo: Las transacciones deben mostrar claramente el nombre y el logotipo del comercio. Esto facilita a los clientes identificar la empresa responsable de la transacción y reduce la confusión.
  • Ubicación: La ubicación física del comercio debe estar claramente indicada. Esto permite a los clientes verificar la autenticidad de la transacción y comprender mejor el contexto de la compra.

2. Información de contacto del comercio:

  • Sitio web: Incluir el sitio web del comercio permite a los clientes acceder fácilmente a información adicional sobre la empresa y sus productos o servicios.
  • Número de teléfono: Proporcionar el número de teléfono del comercio facilita a los clientes contactar con la empresa en caso de preguntas o problemas.
  • Dirección de correo electrónico: La dirección de correo electrónico del comercio ofrece otro canal de comunicación para que los clientes se pongan en contacto con la empresa.

¿Cuáles son los beneficios de este mandato?

En términos generales, desempeña un papel crucial en mejorar la experiencia del cliente y reducir los contracargos para las empresas.

Contracargos: Al mostrar información precisa del comercio, se minimizan las disputas y se ahorran costos asociados a los contracargos (chargebacks).

Experiencia del cliente: Los datos  enriquecidos exigidos por Mastercard AN4569 contribuyen a mejorar la experiencia del cliente. Los clientes valoran tener acceso a información completa sobre sus transacciones, incluidos los detalles del comercio, lo que mejora la transparencia y la confianza.

¿Cómo enriquecer los datos?

Nuestra API te permite enriquecer los datos requeridos por Mastercard AN4569 con información adicional como:

  • Huella de carbono: Permite a los clientes saber el impacto ambiental que tienen sus compras.
  • Detección de suscripciones: Identifica pagos recurrentes como Spotify o Netflix para mejorar la gestión de gastos.
  • Categoría y subcategoría del comercio: Ofrece una clasificación más detallada del negocio para una mejor comprensión del gasto.
  • Detección de fraude: Ayuda a identificar y prevenir transacciones fraudulentas, protegiendo a tus clientes y tu empresa.

Implementación sencilla y global

Nuestra solución se implementa rápidamente y sin necesidad de grandes cambios en tus sistemas. Operamos a nivel mundial, lo que te permite ofrecer una experiencia de pago consistente a tus clientes sin importar su ubicación.

Contacta con nosotros para obtener más información sobre cómo nuestra API puede ayudarte a cumplir con Mastercard AN4569 y mejorar la experiencia de pago de tus clientes.

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